花卉產業(yè)目前具有較長的產業(yè)鏈。若把生產商比做中游,則上游有研發(fā)機構、溫室供應商和種球、種苗供應商,下游有專業(yè)批發(fā)商、零售商和正在興起的花卉服務商。
花卉服務商包括兩類企業(yè),即綠化工程施工養(yǎng)護企業(yè)和以租擺為核心的花卉服務企業(yè)。綠化服務企業(yè)是近幾年興起的花卉產業(yè)鏈上較有經濟效益 的環(huán)節(jié),而以租擺為核心的花卉服務企業(yè)并沒有引起業(yè)界人士的足夠重視。原因可能是多方面的,一是處于發(fā)展期的花卉產業(yè)在很多環(huán)節(jié)上可以取得較大利潤,因此 很多人無暇顧及末端的花卉服務業(yè);二是花卉服務業(yè)尚無成熟的經驗,業(yè)務量相對較小而服務繁瑣;三是進入門檻低,很多花卉從業(yè)者都在兼做,導致競爭無序。
筆者認為,花卉服務業(yè)是花卉產業(yè)鏈上大有可為的一個環(huán)節(jié),原因有三:一是世界經濟發(fā)展的趨勢是服務營銷額占企業(yè)收入的比重越來越大; 二是社會分工越來越細,養(yǎng)花護草等工作走向社會化是必然趨勢;三是消費者對花卉需求越來越高,取得產品而沒有跟蹤服務,將使消費者無所適從。
當然,花卉服務業(yè)的興起也是產業(yè)鏈上專業(yè)化分工的需要。大家建溫室就想到找胖龍,生產仙客來找森禾,批發(fā)盆栽找成美,登廣告找《中 國花卉報》等,這些是在客戶腦海中建立起來的專業(yè)化品牌形象。如果一個品牌從產業(yè)鏈的最上游做到最末端,那么它最多給人實力雄厚的印象。而在某個環(huán)節(jié)上, 每個專業(yè)品牌都有可能戰(zhàn)勝它。這就給我們一個啟示,就是在某一個鏈節(jié)上集中優(yōu)勢發(fā)力,堅持做下去,在品牌的專業(yè)特征明朗后,以相同或不同品牌往上下游擴 展,也是一種投資辦法。